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香河红豆缘软床
特色服务

香河红豆缘软床服务内容

2018-11-07 22:15 来源于 香河红豆缘软床

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售前服务——了解客户需求,为客户提供满意的咨询和指导,让客户更好了解公司品牌及服务流程。

售中服务——服务范围包括售前、售中的交接、软床生产的跟踪、软床安装的进度和质量监管工作,定期或不定期的回访等,了解客户对服务态度、工作配合及产品质量方面的满意程度,更好保障客户利益。

售后服务——服务范围包括售中、售后交接,定期、不定期回访,组织人员进行维护以及面向社会提供其他的床上用品售后服务等。了解客户需要,及时发现问题,解决问题,并不定期地为客户介绍家居保养知识,让客户的居家生活更放心。

红豆缘客服部门作为公司的“形象窗口”,是客服与行政的结合体,在提供专业规范的客户服务的同时,也竭诚做好行政工作和后勤管理工作。前期为客户提供满意的咨询和指导,后期跟进客户在日常生活中的需求及与各工作人员的协调,保持和客户的联系,及时准确地传递公司与客户之间的信息并处理问题。红豆缘客服部门以客户满意为信仰,以专业、规范的服务和热忱、细致、真诚的关怀,全心全意保障客户利益。

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